Visão geral

Nesta página você encontra o detalhamento de nossa Política de Privacidade, na qual descrevemos nossas ações envolvendo coleta, uso e transferência de dados pessoais. A segurança de nossos clientes, usuários, parceiros e colaboradores é um dos pilares de nosso trabalho. Portanto, ao utilizar o Elos você está protegido por nossa Política de Privacidade e concorda em aceitá-la integralmente.

Leia também nossa Política de Segurança da Informação e os Termos de Uso do Elos.

Usamos dados pessoais para:

  • Fornecer relatórios de uso para clientes e usuários, em conformidade com planos e acordos complementares expressamente aceitos por todas partes envolvidas;
  • Gerar análises de perfil e de uso de nossos produtos e serviços, acessadas apenas por nossa equipe. Desse modo podemos aprimorar nosso atendimento, melhorar e inovar em nossos produtos a partir do que realmente é de interesse por quem utiliza o Elos;
  • Realizar rotinas administrativas, contábeis, de comunicação e identificar riscos relacionados a tentativas de fraudes.

Note que em casos em que o Elos é integrado a um sistema administrado por terceiros (ambientes de aprendizagem de instituições de ensino, por exemplo), ocorre coleta e transferência de dados desse sistema para o Elos. Consequentemente, a responsabilidade sobre os dados pessoais dos usuários é compartilhada com esse terceiro. Estamos sempre disponíveis para auxiliar a tomar medidas que ampliem a proteção e segurança dos dados pessoais de nossos usuários, basta contatar-nos por algum de nossos canais oficiais de atendimento.

Leia abaixo a Política de Privacidade na íntegra, a qual segue as mesmas definições descritas no item 1 dos nossos Termos de Uso.

Política de Privacidade

USUÁRIOS ASSINANTES e USUÁRIOS aceitam e concordam que as informações cadastradas no PORTAL e/ou transmitidas pela a PLATAFORMA sejam publicadas e/ou fornecidas de acordo com o previsto neste instrumento e com as disposições abaixo:

Essa base de dados pode ser armazenada em servidores não localizados no país onde o USUÁRIO ASSINANTE ou USUÁRIO se encontra nem onde a MCONF se encontra; e;

  • Os servidores são de propriedade e administrados por prestadoras de serviço contratadas pela MCONF.

Recurso de legendas

Tratando-se especificamente do recurso de geração de legendas automáticas, disponibilizado na PLATAFORMA, o compartilhamento de dados, por parte dos USUÁRIOS de qualquer modalidade é opcional e seu aceite é solicitado na primeira vez que o mesmo for utilizado. Para revogar o aceite, basta abrir as configurações de microfone e desmarcar o recurso de geração de legendas. Portanto, a utilização da PLATAFORMA e do PORTAL não ficam condicionadas ao aceite dos Termos de Uso do recurso de geração de legendas.

Para que o recurso de geração de legendas possa ser utilizado, a MCONF coleta e compartilha com serviços terceiros os seguintes dados: idioma do navegador e dados da voz de quem está falando. Esses dados não ficam armazenados nos bancos de dados da MCONF, eles são enviados em tempo real para o serviço que gera as legendas que são exibidas PLATAFORMA.

Informações adicionais importantes:

  • não são coletados dados de quem está apenas visualizando as legendas de outros participantes da sessão;
  • se um participante ativar o microfone mas não ativar a geração de legendas, ele ainda poderá ver as legendas geradas por outros participantes mas sua fala não será transcrita, tampouco seus dados compartilhados com o serviço terceiro;

Para detalhes do recurso fornecido pelo serviço terceiro, veja aqui.

Cookies

Ao acessar e utilizar as páginas hospedadas em domínios e subdomínios elos.vc, todos USUÁRIOS de todas modalidades, bem como visitantes das referidas páginas, estão sujeitos à nossa Política de Privacidade aqui descrita, o que inclui geração e uso de Cookies. Mesmo após configurar suas preferências de Cookies, você pode revisá-las e alterá-las a qualquer momento, clicando Definições de cookies.

Compartilhamento de dados pessoais

Os USUÁRIOS ASSINANTES e USUÁRIOS entendem e concordam que a MCONF poderá, ocasionalmente, realizar o compartilhamento dos seguintes dados pessoais com parceiros, com intuitos de prestação do serviço (legítimo interesse), financeiro, administrativo e de cumprimento de rotinas de comunicação entre a MCONF e os USUÁRIOS ASSINANTES e USUÁRIOS:

  • Nome completo da pessoa física / nome empresarial;
  • Endereço de e-mail;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço completo;
  • Telefone;
  • Foto de perfil, se fornecida;
  • Informações referentes a permissões e outras identificadoras, repassadas pela instituição controladora dos dados.

 

Pode ocorrer ainda o compartilhamento dos dados acima, dos USUÁRIOS ASSINANTES e USUÁRIOS, com empresas subcontratadas, que realizam serviços relacionados a rotinas de natureza administrativa, financeira e de comunicação, sendo as empresas: RD, Conta Azul, Hotjar, PipeDrive, Movidesk, Facebook, Google, E-notas e Iugu.

Ainda que utilizando infraestrutura computacional administrada por terceiros, a MCONF não autoriza o uso das informações dos USUÁRIOS de qualquer modalidade pelas prestadoras de serviço.

A MCONF terá acesso aos dados de USUÁRIOS TERCEIROS quando estes forem necessários para o funcionamento do PORTAL e da PLATAFORMA, conforme previsto neste termo e em suas documentações complementares firmadas entre a MCONF e o USUÁRIO ASSINANTE ou USUÁRIO que estiver intermediando o uso do USUÁRIO TERCEIRO com a PLATAFORMA e/ou PORTAL. A MCONF somente fará uso destes dados para análises técnicas, de negócio e prestação de serviço de suporte, eximindo-se da obrigação de intermediar ou solucionar problemas decorridos do uso da PLATAFORMA e/ou do PORTAL que sejam pautados por acordos firmados diretamente entre USUÁRIOS ASSINANTES ou USUÁRIOS e seus USUÁRIOS TERCEIROS.

A MCONF protege todos os dados pessoais dos USUÁRIOS de todas modalidades utilizando padrões de cuidado técnico e economicamente razoáveis considerando-se a tecnologia atual da Internet, bem como as disposições da LGPD. Os USUÁRIOS de todas modalidades reconhecem que não pode haver expectativa quanto a segurança total na Internet contra invasão de websites ou outros atos irregulares. Ainda que a MCONF escolha as prestadoras de serviço líderes mundiais em segurança de dados, a MCONF se exime de responsabilidade por qualquer possível atentado cibernético ou falha das tecnologias de segurança que possam levar informações a serem expostas.

É reservado o direito da MCONF em fornecer os dados e informações dos USUÁRIOS de qualquer modalidade, bem como de todo o sistema utilizado na PLATAFORMA e no PORTAL, para sua equipe técnica, podendo ser formada por funcionários da MCONF e/ou por empresa terceirizada, nos quais serão responsáveis por administrar a segurança e confiabilidade da PLATAFORMA e do PORTAL e dos dados dos USUÁRIOS de qualquer modalidade.

Todos os integrantes da equipe técnica, sejam funcionários ou empresa terceirizada, firmarão termo de confidencialidade, declarando que se obrigam a manter sob absoluto sigilo todas as informações comerciais, contábeis, administrativas, tecnológicas, infraestruturais, técnicas, ou seja, quaisquer dados revelados mutuamente em decorrência da manutenção do funcionamento e segurança da PLATAFORMA e do PORTAL, abstendo-se de utilizá-las em proveito próprio ou de terceiros, comprometendo-se a zelar para que seus sócios, funcionários com vínculo empregatício e terceiros de sua confiança, informados dessa obrigação, também o façam.

Os USUÁRIOS de qualquer modalidade autorizam que os dados que registram suas ações dentro da PLATAFORMA e/ou do PORTAL (tais como dias e horários de acesso e outros sobre o uso das funcionalidades)  sejam publicados para outros USUÁRIOS ASSINANTES ou USUÁRIOS, conforme o previsto neste instrumento, visando principalmente a geração de relatórios de uso dos serviços ofertados pela MCONF.

O conteúdo público fornecido pelo USUÁRIO de qualquer modalidade, incluindo a foto do perfil, mas não se limitando a ela, é de propriedade do próprio USUÁRIO.

É de competência exclusiva da Justiça e órgãos legais do território brasileiro requerer fundamentadamente à MCONF o fornecimento de dados pessoais dos USUÁRIOS de qualquer modalidade que comprovadamente desrespeitarem os termos e condições presentes neste instrumento e as disposições legais aplicáveis à espécie, reservando-se a MCONF no direito de fornecer à Justiça e órgãos legais competentes os dados pessoais dos USUÁRIOS de qualquer modalidade, quando fundamentadamente requeridos.

Última atualização em agosto de 2024