¡Hola! ¡Me alegra saber de tu interés! Antes de crear su cuenta en ELOS, tómate el tiempo para leer nuestros Términos de uso y conocer las reglas que rigen nuestra relación contigo.
A continuación aclararemos algunos puntos que consideramos importantes. Si tiene alguna pregunta sobre algún punto discutido o no discutido en este documento, no dude en contactarnos en atendimento@mconf.com o a través de nuestras redes sociales.
La lectura de este resumen no reemplaza la lectura completa de los Términos de uso. Lea también nuestras políticas de privacidad. Privacidad y de Seguridad de la información, documentos que deberán ser complementarios a éste.
En este instrumento entendemos las siguientes expresiones de acuerdo con las siguientes definiciones:
MCONF: MCONF TECNOLOGIA LTDA EPP, sociedad de responsabilidad limitada, inscrita en el CNPJ con el n. 17.466.795/0001-20, con sede en la ciudad de Porto Alegre, Estado de Rio Grande do Sul, en Avenida Ipiranga, nº 321/301, CEP 90160-092, proveedor de los servicios ofrecidos por PLATAFORMA y por PORTAL.
PLATAFORMA: Software en formato computación en la nube denominado ELOS, disponible en un sitio web, ofrecido por MCONF y propiedad, operación y responsabilidad de MCONF, donde el USUARIOS, USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS DE TERCEROS puede ver y utilizar los servicios ofrecidos por MCONF en el software ELOS, en base a los permisos establecidos conforme y conforme a los planos y/o contratos establecidos en el presente documento y en su documentación complementaria antes citada.
PORTAL: Software en formato computación en la nube denominado PORTAL ELOS, disponible en un sitio web, ofrecido por MCONF y propiedad, operación y responsabilidad de MCONF, donde todos USUARIOS Es USUARIOS SUSCRIPTORES puede ver y utilizar los servicios ofrecidos por MCONF en el software PORTAL, en base a los permisos establecidos conforme y conforme a los planos y/o contratos establecidos en el presente documento y en su documentación complementaria antes citada. Su finalidad es gestionar el acceso a USUARIOS Es USUARIOS SUSCRIPTORES El PLATAFORMA, así como gestionar sus registros.
USUARIOS: Persona física o jurídica con registro activo y vigente en el PORTAL y con permiso para acceder a los recursos ofrecidos en el mismo, así como el acceso a PLATAFORMA y sus funcionalidades, según lo dispuesto en este documento.
USUARIO SUSCRIPTOR: Variación de USUARIO que elige deliberadamente contratar los servicios de PLATAFORMA y/o el PORTAL en su versión premium, previa aceptación total del pago de los montos monetarios informados en el sitio web oficial de la PLATAFORMA o, en ocasiones excepcionales y tratado directamente con el MCONF, está de acuerdo con los valores establecidos en acuerdos específicos debidamente registrados mediante contrato y/o correo electrónico.
USUARIO DE TERCEROS: persona física o jurídica que utiliza el PLATAFORMA de una definición empresarial de USUARIO SUSCRIPTOR o de un USUARIO. Los acuerdos establecidos entre USUARIOS DE TERCEROS Es USUARIOS SUSCRIPTORES o USUARIOS no pasar por procedimientos que impliquen MCONF. Uno USUARIO DE TERCEROS no se registrará en PORTAL tener acceso a PLATAFORMA. La responsabilidad de conceder y gestionar el acceso a un USUARIO DE TERCEROS El PLATAFORMA es de USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO.
CONTENIDO: Todos y cada uno de los archivos digitales, en cualquier formato, compatibles con PLATAFORMA, y disponible aquí, así como todas las imágenes y textos producidos o reproducidos por todas las variaciones de USUARIOS mientras usa el PLATAFORMA y/o desde el PORTAL.
PROCESAMIENTO DE DATOS: Toda operación realizada por MCONF con datos personales de USUARIOS en todas sus variaciones, tales como las referidas a la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
GDPR: Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).
LGPD: Ley General de Protección de Datos (BR) 13.709/2018.
DELEGADO: Pedro Henrique Branco de Oliveira, cujo e-mail de contato é dpo.mconf@silvalopes.adv.br, indicado por MCONF actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). haga clic aquí para ver la carta de nombramiento.
El presente instrumento regula las condiciones de acceso y/o uso de los servicios de PLATAFORMA es de PORTAL, siendo un contrato entre el USUARIOS o USUARIOS SUSCRIPTORES y el MCONF. El acceso y/o uso de nuestros servicios indica expresamente que acepta y comprende todos los términos y condiciones aquí contenidos y las disposiciones legales aplicables a la especie.
AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE INSTRUMENTO, DICHOS USUARIOS DE TODAS LAS MODALIDADES AUTORIZAN EXPRESAMENTE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS POR PARTE DE MCONF PARA EL MANTENIMIENTO Y BUEN DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA Y DEL PORTAL.
ESTOS USUARIOS, POR EL PRESENTE, EXPRESAN SU COMPLETO CONSENTIMIENTO PARA COMPARTIR LOS DATOS RECOPILADOS Y PROCESADOS POR MCONF, BAJO LOS TÉRMINOS DE ESTE INSTRUMENTO, CON OTRAS EMPRESAS QUE FORMAN PARTE DE SU GRUPO ECONÓMICO, O QUE SEAN SUS PRESTADORES DE SERVICIOS.
LOS DATOS SE RECOGEN A TRAVÉS DE COOKIES, ASÍ COMO CANALES DE ATENCIÓN COMERCIAL, A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO Y/O RELLENAMIENTO DE FORMULARIOS Y DURANTE EL USO DEL SOFTWARE.
DICHOS USUARIOS ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE MCONF CONSIDERARÁ EL ACCESO Y/O USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS EN LA PLATAFORMA COMO LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES LEGALES PERTINENTES AL TIPO.
Si NO ACEPTA los términos de uso previstos en este instrumento, NO haga clic en “Crear una cuenta” ni se conecte con su cuenta de red social, acceda, vea, descargue o use de ninguna manera cualquier página, contenido, información o servicios de PLATAFORMA y/o el PORTAL.
Al usar el PLATAFORMA, por el USUARIOS DE TERCEROS, se producen a través del vínculo que USUARIOS LA TERCERA tener con un USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO, estos Términos de uso se sumarán a los acuerdos específicos entre USUARIOS SUSCRIPTORES o USUARIOS y el tuyo USUARIOS DE TERCEROS, y en estos acuerdos no podrá haber divergencias con estos Términos de Uso, la Política de Privacidad o la Política de Seguridad de la Información de MCONF.
A MCONF es una empresa privada que ofrece la ELOS, un sistema que permite USUARIOS, en todas sus variantes, realizar videoconferencias de colaboración en línea en tiempo real, así como poner a disposición archivos digitales y acceder al contenido de la conferencia celebrada, mientras permanezca disponible en la plataforma. PLATAFORMA o en PORTAL.
Por lo tanto, a lo largo de este documento, todas las variaciones de USUARIOS declaran que no atribuirán ningún tipo de responsabilidad a la MCONF que no concierne exclusivamente a las funcionalidades y buen funcionamiento del PLATAFORMA y/o el PORTAL.
Al acceder y/o utilizar el PLATAFORMA y/o el PORTAL, tú USUARIOS, en todas sus variantes, pueden compartir diferentes CONTENIDO, incluidos, entre otros: archivos, direcciones de correo electrónico, grabaciones de conferencias y otros materiales. Dichos datos son propiedad del USUARIOS y no dar MCONF.
El uso de PLATAFORMA es de PORTAL Están permitidos para mayores de 18 años. Cualquier uso por parte de menores de edad debe realizarse bajo la supervisión de un tutor legal, quien asume y está de acuerdo con todas las disposiciones contenidas en este documento.
A MCONF permite a los referidos USUARIOS tener acceso a diversos recursos y funcionalidades disponibles en el PLATAFORMA y/o en PORTAL, Puede utilizar algunos recursos de forma gratuita y otros mediante una tarifa.
A MCONF PUEDE, A SU ÚNICA Y EXCLUSIVA DISCRECIÓN, CONDICIONAR EL ACCESO A DETERMINADAS FUNCIONALIDADES DEL PLATAFORMA Y/O DE PORTAL AL PAGO DE PLANES. TÚ USUARIOS EN TODAS LAS MODALIDADES USTED ENTIENDE QUE NO TODOS LOS RECURSOS DISPONIBLES EN PLATAFORMA Y NO PORTAL SON GRATIS Y TÚ PUEDES MCONF ALTERNAR LOS VALORES Y FUNCIONALIDADES QUE INCLUYE CADA PLAN.
TÚ USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS podrá recibir notificaciones de anuncios, así como mensajes, de MCONF. Notificaciones enviadas a los referidos USUARIOS puede tener lugar a través de diferentes medios de comunicación, tales como, entre otros: correo electrónico, SMS, notificaciones push, publicaciones en la PLATAFORMA y en PORTAL.
Estos Términos de uso otorgan USUARIOS, en todas sus formas, una licencia personal, mundial, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el PLATAFORMA y/o el PORTAL, dado que lo mencionado USUARIOS no podrá utilizar ni permitir el acceso y/o uso del PLATAFORMA es de PORTAL para cualquier otra finalidad que no esté expresamente prevista en estas Condiciones de Uso. Por lo tanto, lo antes mencionado USUARIOS, sin limitación alguna: copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar los servicios puestos a disposición por MCONF y hecho posible por PLATAFORMA y/o por PORTAL. sin embargo, el USUARIO SUSCRIPTOR podrá, sin restricciones, adherirse a la PLATAFORMA a un sistema de terceros (por ejemplo, Moodle) a través de una clave de integración, con la USUARIO SUSCRIPTOR responsable del buen uso de PLATAFORMA a través de la clave de integración.
Tú USUARIOS, en todas sus variantes, entiende que utilizar el PLATAFORMA y/o el PORTAL debe tener acceso a internet.
Es responsabilidad de USUARIOS de todas las modalidades tengan acceso a la tecnología necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de la PLATAFORMA y/o el PORTAL. La falta de acceso a la tecnología adecuada recomendada y recomendada por MCONF puede resultar en la imposibilidad de utilizar el PLATAFORMA y/o el PORTAL. El listado de requisitos se puede encontrar a través del enlace AYUDA o en la dirección elos.vc/ajuda.
Al utilizar las funciones del PLATAFORMA es de PORTAL Ninguna variación de USUARIOS: (i) utilizar lenguaje profano, ofensivo o engañoso; (ii) realizar comentarios difamatorios contra cualquier persona natural (viva o fallecida) o jurídica; (iii) realizar comentarios o publicar imágenes que puedan vulnerar derechos de terceros, que sean contrarias a la moral y las buenas costumbres, que inciten a la violencia, el odio, el sexismo, el racismo, que aludan a la pornografía, la pedofilia, las armas, las drogas y otros contenidos perturbadores o ilícitos;
A MCONF se reserva el derecho de bloquear el USUARIOS de cualquier modalidad y eliminar contenidos que violen estos Términos de Uso o sean de carácter ilícito, para ello realizando un seguimiento constante y activo de la PLATAFORMA es de PORTAL.
En caso de que alguno USUARIO de cualquier modalidad o incluso cualquier otra persona identifique actos y/o contenidos de carácter ilegal o que estén violando estos Términos de Uso, se podrán realizar reportes a la MCONF, a través del correo electrónico atendimento@mconf.com.
Tú USUARIOS de todas las modalidades autorizan el MCONF utilizar sus datos para la realización de estudios estadísticos y de otro tipo que puedan ser publicados de forma agregada en diferentes medios públicos. Los datos personales de los referidos USUARIOS nunca podrá ser compartido con el público en general para identificar aquellos USUARIOS, ni serán compartidos de forma distinta a la prevista en este instrumento y de forma no autorizada por sus respectivos titulares. Para leer la Política de Privacidad completa de MCONF, complemente estos Términos de Uso, acceda a la dirección elos.vc/site/privacidade.
Tú USUARIOS de todas las modalidades exentos el MCONF de cualquier responsabilidad derivada del mal uso del PLATAFORMA y/o el PORTAL y por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la transmisión, difusión, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a la información. Asimismo, independientemente de la modalidad, gratuita o de pago, no se ofrece garantía, implícita o explícita, de ninguna naturaleza, ni en relación con su funcionamiento ni en relación con la disponibilidad de información.
Cualquier daño, en cualquier capacidad, que resulte de mal uso, accidente, mala práctica, imprudencia o negligencia por parte de USUARIOS de cualquier variación, en el uso de PLATAFORMA y/o el PORTAL, es responsabilidad exclusiva del mencionado USUARIOS, sin responsabilidad alguna, solidaria o subsidiaria, y a cualquier título, de MCONF.
A MCONF no asumirá ninguna responsabilidad por daños a USUARIOS de cualquier variación resultante de cambios no autorizados en el PLATAFORMA y/o en PORTAL, como invasiones del sistema, virus y otros elementos dañinos. Aún así, el MCONF no asumirá ninguna responsabilidad por las decisiones de dicho USUARIOS, basado en el uso de las funcionalidades del PLATAFORMA y/o el PORTAL.
Tú USUARIOS de todas las modalidades declaran ser conscientes de que los pequeños defectos de programación son comunes a todo software, eximiendo así la MCONF, de cualquier responsabilidad por los daños resultantes de tales defectos habituales, limitando la responsabilidad de MCONF para corregir estos pequeños defectos de programación.
Tú USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS aceptar ceder ante MCONF los derechos de uso de su imagen personal con el fin de operar el PLATAFORMA y/o el PORTAL y publicitar la MCONF y sus productos, utilizando canales de comunicación propios o de terceros.
Para los USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS registrarse en el PORTAL, ellos proporcionarán el MCONF, además de permitir el tratamiento de los siguientes datos: nombre completo de la persona física/empresa, dirección de correo electrónico, CPF/CNPJ y dirección completa (calle, número, complemento, barrio, ciudad, estado, país y código postal).
La recogida y tratamiento de datos de estos USUARIOS tiene como objetivo identificarlos, así como capacitarles para utilizar correctamente el PLATAFORMA es de PORTAL, y con esto, el MCONF puede garantizar la buena calidad de los servicios contratados.
Al aceptar los términos de este instrumento y nuestra Política de Privacidad, los usuarios USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS declara expresamente ser consciente de que la recogida de sus datos es imprescindible para el correcto funcionamiento del PLATAFORMA es de PORTAL.
Queda expresamente prohibida la creación de más de un registro por persona. USUARIO SUSCRIPTOR o por USUARIO en el PORTAL. En caso de múltiples registros creados por un solo USUARIO en cualquier modalidad, el MCONF se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, sin compensación y sin necesidad de consentimiento o comunicación previa, de desactivar todos los registros existentes a este nombre USUARIO, y no podrá aceptar nuevas inscripciones de los mencionados USUARIO en el PORTAL. Excepcionalmente puede ocurrir MCONF guía USUARIOS SUSCRIPTORES crear registros adicionales, siguiendo lineamientos específicos, con el fin de cubrir las necesidades técnicas para la adecuada prestación de servicios en el PLATAFORMA y/o en PORTAL. Tales casos serán comunicados expresamente y directamente por MCONF por lo antes mencionado USUARIO.
Es necesario completar todos los datos solicitados por el PORTAL en el momento de la inscripción para que USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS están calificados para utilizar el PLATAFORMA y el PORTAL. Aún así, el USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO acceder a través de una cuenta en las plataformas de Facebook o Google, cumplimentando los demás datos que el PORTAL y/o el PLATAFORMA señalar según sea necesario.
Es responsabilidad exclusiva de USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS proporcionar, actualizar y garantizar la veracidad de los datos registrales, no siendo responsabilidad de MCONF cualquier tipo de responsabilidad civil y penal derivada de datos falsos, incorrectos o incompletos proporcionados por el mencionado USUARIOS.
A MCONF se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos y posibles para identificar su USUARIOS, en todas sus formas, así como solicitar datos y documentos adicionales que se consideren pertinentes con el fin de verificar los datos facilitados. En este caso, el uso de PLATAFORMA por los mencionados USUARIOS está sujeto al envío de cuantos documentos y datos se soliciten.
oh USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO accederá a su cuenta en PLATAFORMA y/o en PORTAL mediante un login y contraseña, comprometiéndose a no comunicar a terceros estos datos, siendo plenamente responsable del uso que se haga de los mismos.
Tú USUARIOS de todas las modalidades se comprometen a notificar a la MCONF inmediatamente, a través de los canales de contacto mantenidos por MCONF en el PORTAL y en PLATAFORMA, con respecto a cualquier uso no autorizado de su cuenta. el referido USUARIO Usted será el único responsable de las operaciones que se realicen en su cuenta, ya que el acceso sólo será posible mediante el uso de una contraseña que usted conoce exclusivamente.
Todos los USUARIOS podrá solicitar información sobre los datos recabados y tratados por MCONF, de forma gratuita, enviando un mensaje a lgpd@mconf.com, y puede solicitar la edición o eliminación de esta información en cualquier momento.
Bajo ninguna circunstancia se permitirá la cesión, venta, alquiler u otra forma de transferencia de la cuenta. USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO.
A su entera discreción, MCONF podrá excluir, inhabilitar, suspender, bloquear, por tiempo indefinido, sin previo aviso ni compensación compensatoria, registros de cualquier tipo de USUARIOS que violen los términos de este instrumento o la legislación vigente.
A MCONF se reserva el derecho de no permitir nuevos registros de USUARIOS de cualquier modalidad que ya hayan sido cancelados, inhabilitados, bloqueados, excluidos o suspendidos del PORTAL. Tampoco se permitirá la creación de nuevos registros por parte de personas cuyos registros originales hayan sido cancelados, bloqueados, inhabilitados, excluidos o suspendidos por violaciones a las políticas de la empresa. MCONF o la legislación vigente.
A MCONF se reserva el derecho de, unilateralmente, sin previo aviso, consentimiento o compensación, rechazar cualquier solicitud de registro de un USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO en el PORTAL, así como cancelar, inhabilitar, bloquear, eliminar o suspender el uso de un registro previamente aceptado.
Hacia USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS El PLATAFORMA y el PORTAL ofrecen las siguientes funcionalidades:
La disponibilidad de las características del PLATAFORMA es de PORTAL, como se describió anteriormente, dependerá de la cuenta elegida y contratada por el USUARIO o USUARIO SUSCRIPTOR junto a MCONF, disponible en elos.vc/site/planos-assinatura.
Hacia USUARIOS DE TERCEROS El PLATAFORMA ofrece la funcionalidad de brindar herramientas de interactividad dentro de las salas, teniendo en cuenta que estas funcionalidades aún están sujetas a acuerdos firmados entre las USUARIOS DE TERCEROS y los USUARIOS SUSCRIPTORES o USUARIOS quiénes son los responsables de la habitación desde la que USUARIO DE TERCEROS esta siendo usado.
A MCONF podrá en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso o compensación, editar y/o eliminar funcionalidades existentes, así como incluir nuevas funcionalidades al PLATAFORMA y al PORTAL.
A PLATAFORMA y el PORTAL están disponibles a través de este documento, a través de una Licencia de Uso de Software temporal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, a menos que se firme con el MCONF.
oh USUARIO SUSCRIPTOR realizará el pago mediante medios electrónicos debidamente especificados en el momento de la contratación, y el MCONF podrá modificar los métodos de pago en el futuro y elegir qué método de pago puede ser utilizado por cada USUARIO SUSCRIPTOR.
Planes de suscripción disponibles en elos.vc/site/planos-assinatura se puede suscribir y administrar a través de PORTAL y seguirá las condiciones comerciales detalladas en la dirección de correo electrónico antes mencionada. Para otro tipo de abonos y/o contratos con condiciones excepcionales se deberá contactar previamente directamente con el MCONF, utilizando los canales de contacto publicados en la citada dirección de correo electrónico, para que el contrato pueda ser acordado entre las partes, caso por caso.
Para USUARIOS SUSCRIPTORES en la modalidad pospago, con domicilio en territorio nacional, MCONF remitirá un cargo mediante comprobante bancario en el mes siguiente, con un importe relacionado con el consumido en el período referido al mes anterior.
Para USUARIOS SUSCRIPTORES en la modalidad prepago, con domicilio en territorio nacional, A MCONF enviará un cargo vía comprobante bancario al inicio del mes en curso, relacionado con el consumo contratado.
Para USUARIOS SUSCRIPTORES En modalidades pre y pospago, con domicilio fuera de Brasil, el cargo se realizará mediante tarjeta de crédito. El periodo de facturación varía dependiendo del plan contratado y será informado en el periodo de facturación. PORTAL durante el proceso de contratación.
Si USUARIO SUSCRIPTOR contratar el plan prepago a mitad de mes, se realizará un cargo en el momento de la contratación por uso proporcional hasta final de mes. En todos los casos, se deberá respetar la tarifa mínima de servicio, si está definida.
Si USUARIO SUSCRIPTOR contratar el plan pospago a mitad de mes, se realizará un cargo proporcional al inicio del mes siguiente por uso proporcional hasta el final del mes de suscripción. En todos los casos, se deberá respetar la tarifa mínima de servicio, si está definida.
Pagos por servicios contratados en PLATAFORMA y/o en PORTAL serán tramitados a través de la plataforma Iugu o la plataforma Conta Azul, según lo determine el MCONF, es necesario que todos USUARIOS SUSCRIPTORES también leer y aceptar los términos de uso y servicios de la plataforma que les asigna, a través de las direcciones electrónicas iugu.com/juridico/politica-de-privacidade Es ca.contaazul.com/terms/privacidade/.
Al contratar el servicio prestado por MCONF, Oh USUARIO SUSCRIPTOR indica expresamente que ha leído y aceptado todas las condiciones presentes en este instrumento y en los términos específicos de uso y servicios de la plataforma Iugu o Conta Azul.
Cualquier disputa sobre pagos realizados a través de las plataformas Iugu o Conta Azul deberá resolverse únicamente entre el USUARIOS SUSCRIPTORES y la plataforma respectiva, no estando sujeto a MCONF cualquier responsabilidad por el procesamiento de pagos realizados en estas plataformas.
Detalles de pago proporcionados por USUARIOS SUSCRIPTORES quedará guardado en la base de datos de las plataformas Iugu o Conta Azul, y el USUARIO SUSCRIPTOR solicitar la eliminación de sus datos de pago de la citada base de datos una vez completada la transacción, y para ello deberá informar, cuando lo solicite la plataforma de pago, que los datos de pago sólo serán utilizados en esa transacción, y no es necesario guardarse para transacciones posteriores. A MCONF no tiene acceso a los datos de pago proporcionados por USUARIOS SUSCRIPTORES.
Tú USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS es el único responsable del uso de su cuenta, por lo tanto, le recomendamos que no comparta dicha información con terceros y, si esta información, por cualquier motivo, se pierde o es robada, el USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS debe informar inmediatamente al MCONF, a través de contacto: atendimento@mconf.com, para que el caso pueda ser resuelto.
Es responsabilidad de USUARIOS, en todas sus variantes, contar y mantener equipos y estructuras que respeten los requisitos mínimos para el uso de los servicios ofrecidos por MCONF.
A PLATAFORMA y el PORTAL no podrán utilizarse para un fin distinto de aquel para el que fueron puestos a disposición por MCONF, por lo que no se permitirá:
Cualquier incumplimiento de las obligaciones descritas anteriormente dará lugar a la suspensión o incluso a la exclusión del USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO del PORTAL según la gravedad de los hechos a investigar, sin previo aviso ni interpelación.
A MCONF no se responsabiliza de las intrusiones, acceso indebido, alteración, manipulación o supresión de sus datos, ya sean realizadas por terceros autorizados o no por parte del USUARIOS de cualquier modalidad. A MCONF no tiene obligación de almacenar o proporcionar registros o registros de conexión y acceso a la aplicación eventualmente dirigida a su cuenta en el sistema.
A MCONF no está obligado a realizar ni proporcionar copias de seguridad (“Backups”) de sus datos almacenados en el PLATAFORMA y/o en PORTAL, cayendo al USUARIO de cualquier modalidad, utilice las herramientas disponibles en el PLATAFORMA y/o PORTAL para exportar tus datos cuando más te convenga.
A MCONF sólo será responsable de pérdidas incidentales, especiales, indirectas o consecuentes si se prueba que resultaron de una falta de prestación de los servicios objeto de este contrato, o del incumplimiento de las normas LGPD. Los daños resultantes de la imposibilidad de USUARIOS de cualquier modalidad en el uso del PLATAFORMA y/o el PORTAL recaer exclusivamente sobre ellos.
Tú USUARIOS de cualquier modalidad reconocen expresamente que no poseen ningún derecho de propiedad industrial y/o intelectual sobre cualquier componente, creación, programa de ordenador, diseño o cualquier otro elemento disponible en el sitio. PLATAFORMA y en PORTAL, siendo estos propiedad exclusiva de MCONF.
A MCONF se reserva el derecho, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, de modificar las condiciones de acceso al PLATAFORMA y al PORTAL, cambiando sus diseños y/o sus formas de presentación, incluyendo o suprimiendo funcionalidades y/o información, o realizando cualquier otro cambio, de cualquier clase, sin que ello derive en derecho alguno del USUARIOS de cualquier forma para reclamar pérdidas y daños, por cualquier concepto.
Desde el momento en que USUARIO Convertirse en un USUARIO SUSCRIPTOR en PLATAFORMA, Oh USUARIO ABONADO se convierte en nuestro cliente, y como tal, autoriza a MCONF para colocar el nombre y el logotipo de su empresa en nuestro sitio web y otras comunicaciones con terceros. Si USUARIO SUSCRIPTOR darse de baja de PLATAFORMA, entenderemos que el USUARIO SUSCRIPTOR Ya no eres nuestro cliente y esta autorización será cancelada automáticamente.
A MCONF brindará apoyo a USUARIOS de cualquier modalidad, PLATAFORMA y/o el PORTAL, exclusivamente en horario comercial (09:00 – 17:00 hora de Brasilia, de lunes a viernes, excepto festivos) por correo electrónico suporte@mconf.com, desde la dirección elos.vc/ajuda y en sus redes sociales oficiales. En las solicitudes de soporte, el MCONF Tendrá hasta 72 (setenta y dos) horas hábiles para responder.
Al no prestar servicio en días festivos nacionales, festivos estatales en Rio Grande do Sul y festivos municipales en Porto Alegre, el MCONF se anunciará con antelación en la página oficial de Instagram (instagram.com/somos.mconf) los períodos en los que no habrá horario comercial, es decir, períodos de tiempo que no se computan como tiempo transcurrido para dar respuestas.
Los referidos USUARIOS Podrá acceder a videos tutoriales y materiales de capacitación en línea a través del enlace AYUDA o directamente en el sitio web. elos.vc/ajuda.
oh USUARIO SUSCRIPTOR de la modalidad pospago que contrató directamente a través del PORTAL Puede cancelar su suscripción en cualquier momento administrando su suscripción en PORTAL. Tras la cancelación, el USUARIO SUSCRIPTOR Recibirás un cargo proporcional al uso realizado desde el inicio del mes en el que se realizó el último cargo, hasta el final del mes en el que se canceló el plan.
oh USUARIO SUSCRIPTOR de la modalidad prepago que realizó el contrato directamente a través del PORTAL Puede cancelar su suscripción en cualquier momento administrando su suscripción en PORTAL. Al confirmar la cancelación, el USUARIO SUSCRIPTOR Aún podrás disfrutar de tu plan durante el periodo contratado y pagado. Al finalizar el periodo contratado, el servicio quedará automáticamente cancelado.
USUARIOS SUSCRIPTORES postal o prepago, después de cancelar sus suscripciones y convertirse en USUARIOS, aún puedes acceder a él a través de PORTAL su información de facturación de meses anteriores.
oh USUARIO SUSCRIPTOR Entienda que cerrar su cuenta el PLATAFORMA Es PORTAL sólo será realizado por MCONF Si USUARIO ABONADO no tener problemas financieros.
oh USUARIO SUSCRIPTOR y el USUARIO puede dejar de usar el PORTAL y el PLATAFORMA en cualquier momento eliminando su cuenta. Esto sólo será posible si lo antes mencionado USUARIO no tengo ningún problema financiero con el MCONF. A MCONF también se reserva el derecho de suspender o terminar la oferta del PLATAFORMA y/o el PORTAL en cualquier momento, a nuestra discreción y sin previo aviso.
Los datos almacenados en MCONF Incluir sólo grabaciones que el USUARIO ABONADO o USUARIO generar y acceder a estadísticas para usted y su USUARIOS DE TERCEROS, cuando estos existan. Los documentos, textos y medios de cualquier tipo compartidos durante una conferencia que no hayan sido grabados no serán almacenados por el MCONF.
Durante el periodo que el USUARIO es un USUARIO SUSCRIPTOR, sus grabaciones se conservarán durante un período máximo de 6 (seis) meses en nuestros servidores. Durante este periodo el USUARIO SUSCRIPTOR Tendrás la opción de exportar las grabaciones e incluso podrás alojarlas en otros servidores o servicios. Después de 6 (seis) meses de realizar grabaciones, el MCONF puede, unilateralmente y a su exclusivo criterio, eliminar grabaciones de su base de datos.
Tú USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS se obligan a mantener actualizados sus datos de registro, así como a informar de cualquier modificación que se produzca, especialmente de sus datos de pago y facturación, cuando corresponda, así como de su dirección de correo electrónico y número de teléfono, que serán los principales canales de comunicación entre los MCONF y los USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS.
A MCONF Puede cambiar este instrumento en cualquier momento, simplemente publicando una versión revisada en nuestro sitio web. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que visite siempre esta sección de nuestro sitio web y la lea periódicamente. Sin embargo, para contribuir a una buena relación, también le enviaremos un correo electrónico informándole sobre estos cambios.
Para manejar casos que involucran USUARIOS de cualquier modalidad ubicada fuera del territorio nacional brasileño, el MCONF dispone de un canal específico para resolver dudas y/o recibir solicitudes de carácter extraterritorial, las cuales se atienden exclusivamente mediante comunicación inicial vía correo electrónico a la dirección lgpd@mconf.com.
Todos los materiales, patentes, marcas, registros, dominios, nombres, privilegios, creaciones, imágenes y todos los derechos conectados y relacionados con el PLATAFORMA y como PORTAL y desarrollado por MCONF son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de MCONF, coincidiendo con el USUARIOS de cualquier modalidad a no realizar un acto o hecho que, de cualquier forma, lesione los derechos aquí previstos ni a reclamar ningún derecho o privilegio sobre los mismos, en los términos de la Ley nº 9.610/98.
Tú USUARIOS de cualquier modalidad aceptan que no harán, intentarán hacer, ni ayudarán a nadie a hacer ningún tipo de ingeniería inversa ni intentarán acceder al código fuente y estructura de la base de datos, en relación con PLATAFORMA ni a PORTAL.
Comentarios y sugerencias de USUARIOS de cualquier modalidad son muy bienvenidos y pueden generar innovaciones o implementaciones que pueden incorporarse al PLATAFORMA y/o a PORTAL, pero esto no dará USUARIOS cualquier tipo de derecho sobre ellos. Tú USUARIOS de cualquier modalidad no tienen ni tendrán ninguna propiedad, título o interés directo o indirecto en el PLATAFORMA o en PORTAL o en MCONF.
Impuestos, tasas, aranceles y contribuciones que gravan las operaciones realizadas a través del PLATAFORMA y/o el PORTAL, en su caso, correrán a cargo del responsable de su cobro, de conformidad con la Ley.
Este instrumento no establece entre las partes ninguna forma de sociedad, relación laboral, responsabilidad solidaria, subsidiaria y/o solidaria, ni puede entenderse como un mandato o agencia.
Este instrumento constituye el entendimiento integral entre los USUARIOS de cualquier modalidad y el MCONF y se rige por las Leyes brasileñas, siendo elegido el foro de la ciudad de Porto Alegre – RS como único competente para resolver las cuestiones derivadas de este instrumento, con renuncia expresa a cualquier otro foro, por privilegiado que sea.
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