Política de privacidad

Descripción general

En esta página encontrará detalles de nuestra Política de Privacidad, en la que describimos nuestras acciones relacionadas con la recopilación, uso y transferencia de datos personales. La seguridad de nuestros clientes, usuarios, socios y empleados es uno de los pilares de nuestro trabajo. Por lo tanto, al utilizar Elos usted está protegido por nuestra Política de Privacidad y acepta aceptarla en su totalidad.

Leia também nossa Política de Seguridad de la información y los Terminos de uso do Elos.

Utilizamos datos personales para:

  • Proporcionar informes de uso a los clientes y usuarios, de acuerdo con planes y acuerdos complementarios expresamente aceptados por todas las partes involucradas;
  • Generar análisis de perfil y uso de nuestros productos y servicios, a los que accede únicamente nuestro equipo. De esta manera podemos mejorar nuestro servicio, mejorar e innovar nuestros productos en base a lo que realmente es de interés para quienes utilizan Elos;
  • Realizar rutinas administrativas, contables y de comunicación e identificar riesgos relacionados con intentos de fraude.

Tenga en cuenta que en los casos en que Elos se integra en un sistema administrado por terceros (entornos de aprendizaje en instituciones educativas, por ejemplo), los datos se recopilan y transfieren desde ese sistema a Elos. En consecuencia, la responsabilidad de los datos personales de los usuarios es compartida con este tercero. Siempre estamos disponibles para ayudar a tomar medidas que aumenten la protección y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, solo contáctenos a través de uno de nuestros canales de atención oficiales.

DEFINIÇÕES

MCONF: MCONF TECNOLOGIA LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o n°. 17.466.795/0001-20, com sede na cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, na Avenida Ipiranga, nº 321/301, CEP 90160-092, prestadora dos serviços oferecidos pela PLATAFORMA, pelo PORTAL e pelo IMERSIVO.

PLATAFORMA: Software em formato de cloud computing denominado ELOS, disponível em um website, oferecido por MCONF y propiedad, operación y responsabilidad de MCONF, donde el USUARIOS, USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS DE TERCEROS puede ver y utilizar los servicios ofrecidos por MCONF , en base a los permisos establecidos conforme y conforme a los planos y/o contratos establecidos en el presente documento y en su documentación complementaria antes citada.

PORTAL: Software em formato de cloud computing denominado PORTAL ELOS, disponível em um website, oferecido por MCONF y propiedad, operación y responsabilidad de MCONF, donde todos USUARIOS Es USUARIOS SUSCRIPTORES puede ver y utilizar los servicios ofrecidos por MCONF en el software PORTAL, en base a los permisos establecidos conforme y conforme a los planos y/o contratos establecidos en el presente documento y en su documentación complementaria antes citada. Su finalidad es gestionar el acceso a USUARIOS Es USUARIOS SUSCRIPTORES El PLATAFORMA, bem como de gerenciar os cadastros dos mesmos.

IMERSIVO: Software em formato de cloud computing, denominado ELOS IMERSIVO, disponível em um website, oferecido por MCONF, onde alguns USUARIOS de distintas modalidades podem visualizar e utilizar os serviços oferecidos por MCONF en el software IMERSIVO e em alguns casos no software PLATAFORMA, en base a los permisos establecidos conforme y conforme a los planos y/o contratos establecidos en el presente documento y en su documentación complementaria antes citada. Su finalidad es gestionar el acceso a USUARIOS de distintas modalidades à PLATAFORMA, além de oferecer recursos próprios para interação entre os referidos USUARIOS.

USUARIO: Persona física o jurídica con registro activo y vigente en el PORTAL y con permiso para acceder a los recursos ofrecidos en el mismo, así como el acceso a PLATAFORMA y sus funcionalidades, según lo dispuesto en este documento.

USUARIO SUSCRIPTOR: Variación de USUARIO que elige deliberadamente contratar los servicios de PLATAFORMA y/o el PORTAL en su versión premium, previa aceptación total del pago de los montos monetarios informados en el sitio web oficial de la PLATAFORMA o, en ocasiones excepcionales y tratado directamente con el MCONF, está de acuerdo con los valores establecidos en acuerdos específicos debidamente registrados mediante contrato y/o correo electrónico.

USUARIO DE TERCEROS: persona física o jurídica que utiliza el PLATAFORMA y/o el IMERSIVO de una definición empresarial de USUARIO SUSCRIPTOR o de un USUARIO. Los acuerdos establecidos entre USUARIOS DE TERCEROS Es USUARIOS SUSCRIPTORES o USUARIOS no pasar por procedimientos que impliquen MCONF. Uno USUARIO DE TERCEROS no se registrará en PORTAL tener acceso a PLATAFORMA ou ao IMERSIVO. La responsabilidad de conceder y gestionar el acceso a un USUARIO DE TERCEROS El PLATAFORMA ou ao IMERSIVO es de USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO.

CONTENIDO: Todos y cada uno de los archivos digitales, en cualquier formato, compatibles con PLATAFORMA, y disponible aquí, así como todas las imágenes y textos producidos o reproducidos por todas las variaciones de USUARIOS mientras usa el PLATAFORMA y/o el PORTAL y/o el IMERSIVO.

PROCESAMIENTO DE DATOS: Toda operación realizada por MCONF con datos personales de USUARIOS en todas sus variaciones, tales como las referidas a la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

LGPD: Ley General de Protección de Datos (BR) 13.709/2018.

DELEGADO: Pedro Henrique Branco de Oliveira, cujo e-mail de contato é dpo.mconf@silvalopes.adv.br, indicado pela MCONF actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). Clique aqui para visualizar a carta de nomeação.

Política de privacidad

A MCONF coleta o mínimo possível de Dados Pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme abaixo:

Finalidade

Dados Pessoais

Base Legal

Cadastro

Dados de Contato:

Nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço completo, telefone.

Consentimento

Execução do serviço

Foto de perfil (se fornecida) e informações referentes a permissões e outras identificadoras, repassadas pela instituição controladora dos dados (exemplo número de matrícula, nome da sala de aula/reunião).

Legítimo interesse



USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS acepta y acepta que la información registrada en el PORTAL y/o transmitido por PLATAFORMA y/o por IMERSIVO se publican y/o proporcionan de conformidad con lo dispuesto en el presente instrumento y lo dispuesto a continuación:

 

  • El almacenamiento y procesamiento de datos por MCONF tendrá una duración de al menos el período de tiempo en que se realice el registro de la USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO Quédate ahí PORTAL;
  • Cualquier información proporcionada será almacenada en una base de datos controlada por MCONF;
  • Esta base de datos puede almacenarse en servidores no ubicados en el país donde se encuentra USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO se encuentra o donde se encuentra MCONF se encuentra; y;
  • Los servidores son propiedad y están administrados por proveedores de servicios contratados por MCONF.

Función de subtítulos

Tratando específicamente de la función de generación automática de subtítulos, disponible en el PLATAFORMA, intercambio de datos, por USUARIOS de cualquier modalidad es opcional y se solicita su aceptación la primera vez que se utiliza. Para revocar la aceptación, simplemente abra la configuración del micrófono y desmarque la función de generación de subtítulos. Por lo tanto, el uso de PLATAFORMA es de PORTAL no están condicionados a la aceptación de los Términos de uso para la función de generación de subtítulos.

 

Para poder utilizar la función de generación de subtítulos, el MCONF recopila y comparte los siguientes datos con servicios de terceros: idioma del navegador y datos de voz del hablante. Estos datos no se almacenan en las bases de datos de la empresa. MCONF, se envían en tiempo real al servicio que genera los subtítulos que se muestran PLATAFORMA.

 

Información adicional importante:

  • no se recopilan datos de quienes simplemente ven los subtítulos de otros participantes de la sesión;
  • Si un participante activa el micrófono pero no activa la generación de subtítulos, aún podrá ver los subtítulos generados por otros participantes pero su discurso no será transcrito ni sus datos serán compartidos con terceros. servicio de fiesta;

 

Para obtener detalles de recursos proporcionados por el servicio de terceros, ver aquí.

Galletas

Al acceder y utilizar páginas alojadas en dominios y subdominios de elos.vc, todos USUARIOS de todo tipo, así como los visitantes de dichas páginas, están sujetos a nuestra Política de Privacidad aquí descrita, que incluye la generación y uso de Cookies. Incluso después de configurar sus preferencias de cookies, puede revisarlas y cambiarlas en cualquier momento haciendo clic en Definições de cookies.

Intercambio de datos personales

USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS entender y aceptar que el MCONF podrá, de vez en cuando, compartir los siguientes datos personales con socios, con el fin de proporcionar el servicio (interés legítimo), financiero, administrativo y cumplimiento de las rutinas de comunicación entre los MCONF y los USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS:

 

  • Nombre completo de la persona física/empresa;
  • Dirección de correo electrónico;
  • CPF o CNPJ;
  • Direccion COMPLETA;
  • Teléfono;
  • Foto de perfil, si se proporciona;
  • Información sobre permisos y otros identificadores, transmitidos por la institución que controla los datos.

 

También es posible compartir los datos anteriores, el USUARIOS SUSCRIPTORES Es USUARIOS, con empresas subcontratadas, que realizan servicios relacionados con rutinas administrativas, financieras y de comunicación, siendo las empresas: RD, Conta Azul, Hotjar, PipeDrive, Movidesk, Facebook, E-notas e Iugu.

 

Incluso utilizando infraestructura computacional administrada por terceros, el MCONF no autoriza el uso de información de USUARIOS de cualquier modalidad por parte de los proveedores de servicios.

 

MCONF tendrá acceso a los datos de USUARIOS DE TERCEROS cuando sean necesarios para el funcionamiento del PORTAL, da PLATAFORMA es de IMERSIVO, según lo previsto en este término y en su documentación complementaria suscrita entre las MCONF y el USUARIO SUSCRIPTOR o USUARIO ¿Quién intermedia el uso del USUARIO DE TERCEROS con el PLATAFORMA y/o PORTAL y/o IMERSIVO. A MCONF únicamente utilizará estos datos para análisis técnicos y comerciales y prestación de servicios de soporte, eximiéndose de la obligación de mediar o resolver problemas derivados del uso de los PLATAFORMA y/o el PORTAL y/o el IMERSIVO que se guían por acuerdos firmados directamente entre USUARIOS SUSCRIPTORES o USUARIOS y el tuyo USUARIOS DE TERCEROS.





A MCONF protege todos los datos personales de USUARIOS de todas las modalidades utilizando estándares de atención técnica y económicamente razonables considerando la tecnología actual de Internet, así como lo dispuesto en la LGPD. Tú LGPD. Tú USUARIOS de todas las modalidades reconocen que no puede haber expectativas en cuanto a la seguridad total en Internet contra la invasión de sitios web u otros actos irregulares. MCONF elegir los proveedores de servicios de seguridad de datos líderes en el mundo, MCONF queda eximida de responsabilidad ante cualquier posible ciberataque o fallo de las tecnologías de seguridad que pudieran llevar a la exposición de la información.

 

El derecho de la MCONF en el suministro de datos e información de USUARIOS de cualquier modalidad, así como todo el sistema utilizado en PLATAFORMA, en el PORTAL y en IMERSIVO, para su equipo técnico, que podrá estar formado por empleados de la MCONF y/o por una tercera empresa, que será responsable de gestionar la seguridad y confiabilidad del PLATAFORMA, del PORTAL es de IMERSIVO y datos de USUARIOS de cualquier modalidad.

 

Todos os integrantes da equipe técnica, sejam funcionários da MCONF ou empresa terceirizada, firmarão termo de confidencialidade, declarando que se obrigam a manter sob absoluto sigilo todas as informações comerciais, contábeis, administrativas, tecnológicas, infraestruturais, técnicas, ou seja, quaisquer dados revelados mutuamente em decorrência da manutenção do funcionamento e segurança da PLATAFORMA, del PORTAL es de IMERSIVO, absteniéndose de utilizarlos en beneficio propio o de terceros, comprometiéndose a que sus socios, empleados con relación laboral y terceros en los que confíen, informados de esta obligación, también lo hagan.

 

USUARIOS de cualquier modalidad autoriza los datos que registren sus acciones dentro del PLATAFORMA y/o el PORTAL y/o el IMERSIVO (como los días y horarios de acceso y otra información sobre el uso de las funciones) se publican para otros USUARIOS SUSCRIPTORES o USUARIOS, según lo previsto en este instrumento, destinado principalmente a generar informes sobre el uso de los servicios ofrecidos por MCONF.

 

Contenido público proporcionado por USUARIO de cualquier forma, incluida la foto de perfil, pero no limitada a ella, es propiedad del individuo USUARIO.

 

Es competencia exclusiva de la Justicia y de los órganos judiciales en territorio brasileño solicitar la MCONF el suministro de datos personales de USUARIOS de cualquier modalidad que de manera demostrable desconozca los términos y condiciones presentes en el presente instrumento y las disposiciones legales aplicables a la especie, reservándose el MCONF el derecho a proporcionar a la Justicia y a los órganos judiciales competentes los datos personales de USUARIOS de cualquier modalidad, cuando así se requiera fundamentadamente.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A MCONF armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior.

Nesses casos, a MCONF garante que os seus Dados Pessoais somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados a transferência internacional sejam cumpridos para exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à MCONF através do e-mail dpo.mconf@silvalopes.adv.br.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS 

Você possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos dados pessoais. Esses direitos visam proteger os seus dados pessoais e resguardar a sua privacidade.

Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los:

 

Direitos do Titular

existência e acesso

Você tem o direito de confirmar se nós realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais, bem como ter acesso aos seus Dados Pessoais tratados por nós, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus Dados Pessoais e o respectivo tratamento realizado com ele.

 

retificação

Você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus Dados Pessoais, caso verifique que eles estão incorretos ou desatualizados.

 

explicação

Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por nós com seus Dados Pessoais, como, por exemplo, quais Dados Pessoais seus são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações. Essa Política de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso Você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, Você pode solicitar esclarecimentos à MCONF.

 

cancelamento

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva, ou solicitar que eles sejam anonimizados ou, ainda, requerer que o tratamento dos seus Dados Pessoais pela MCONF seja bloqueado. A MCONF irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão e anonimização, quando a manutenção do Dado Pessoal for necessária para a MCONF resguardar seus direitos e/ou cumprir obrigações legais. Você está ciente de que nos casos de exclusão, anonimização e bloqueio, você poderá ficar impossibilitado de acessar determinados recursos oferecidos por nós.

 

oposição

Você tem o direito de contestar determinado tratamento de seus Dados Pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à determinada finalidade de tratamento. Neste último caso, a MCONF poderá continuar tratando o seu Dado Pessoal, caso o tratamento esteja amparado por outra base legal que não seja o consentimento. Em caso de contestação a MCONF poderá demonstrar que trata os seus Dados Pessoais dentro da legalidade.

 

portabilidade

Você tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais armazenados pela MCONF sobre você lhe sejam enviados, ou enviados aos terceiros que você indicar, em formato estruturado e interoperável, quando cabível para o serviço prestado.

revisão de decisões automatizadas

Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus Dados Pessoais. Embora essa prerrogativa esteja prevista na legislação, as decisões tomadas pela MCONF não são automatizadas, de maneira que esse direito não é aplicável.

 

Você poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à MCONF através do e-mail dpo.mconf@silvalopes.adv.br.

ALTERAÇÃO DESSA POLÍTICA

A MCONF constantemente implementa atualizações nos seus serviços, de forma que tais atualizações podem refletir na forma como os seus Dados Pessoais são tratados. Assim, sempre que houver modificações no tratamento, essa Política de Privacidade poderá ser alterada. As alterações poderão ocorrer a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias.

Por esse motivo, é importante que você revise essa Política de Privacidade periodicamente para estar a par dessas modificações. No início dessa Política de Privacidade indicamos a data da última atualização.

CONTATO

A MCONF está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus Dados Pessoais ou o exercício de seus direitos como titular dos Dados Pessoais, você deverá enviar um e-mail à MCONF no seguinte endereço dpo.mconf@silvalopes.adv.br

O encarregado pelo tratamento dos dados pessoais da MCONF é o SILVA LOPES CONSULTORIA EM COMPLIANCE E CIA LTDA., que poderá ser contatado pelo e-mail anteriormente indicado.

A MCONF empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails no menor espaço de tempo possível.

Última atualização em outubro de 2025